LA FORMATION

RELATION CLIENTELE

Nos domaines d'interventions :

 

 Usage professionnel du téléphone

 Accueil physique

 Accueil téléphonique

 Satisfaction client

 Gestion de l’incivilité et de l’agressivité des clients

 Développer l’état d’esprit client

 Renforcer son efficacité commerciale par le multi canal (nouveau)

 

Consultez également notre guide de formations

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