LA FORMATION

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RELATION CLIENTELE

Nos domaines d'interventions :

Délais d'accès : nous nous engageons à vous proposer des dates d'entrée en formation dans les 2 mois maximum qui succèdent votre demande

 Usage professionnel du téléphone

 Accueil physique

 Accueil téléphonique

 Satisfaction client

 Gestion de l’incivilité et de l’agressivité des clients

 Développer l’état d’esprit client

 Renforcer son efficacité commerciale par le multi canal (nouveau)

 

Consultez également notre guide de formations